序號

對應(yīng)職業(yè)（崗位）

職業(yè)資格證書舉例

專業(yè)（技能）方向

主要持續(xù)專業(yè)

1

導(dǎo)游員

導(dǎo)游資格證書

旅行社導(dǎo)游、旅行社計調(diào)、外聯(lián)

高職：旅游管理、涉外旅游、導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營與管理

本科：旅游管理

2

旅行社計調(diào)員

旅游計調(diào)師（助理師）

3

旅行社外聯(lián)員

旅游咨詢師（助理師）

4

景區(qū)講解員

景區(qū)講解員（初級）

5

展覽講解員

展覽講解員（初級）

序號

課程名稱

（課時）

課程目標(biāo)

主要教學(xué)內(nèi)容與要求

1

思政課

（144）

學(xué)科核心素養(yǎng)是學(xué)科育人價值的集中體現(xiàn)，是學(xué)生通過學(xué)科學(xué)習(xí)而逐步形成的正確價值觀念、必備品格和關(guān)鍵能力。中等職業(yè)學(xué)校思想政治學(xué)科核心素養(yǎng)主要包括政治認(rèn)同、職業(yè)精神、法治意識、健全人格和公共參與。

思想政治課程由基礎(chǔ)模塊和拓展模塊兩部分構(gòu)成�；�礎(chǔ)模塊是各專業(yè)學(xué)生的必修課程，包括中國特色社會主義、心理健康與職業(yè)生涯、哲學(xué)與人生、職業(yè)道德與法治四部分內(nèi)容。拓展模塊為選修課程，是必修課程的拓展和補(bǔ)充。

2

語文

（216）

中等職業(yè)學(xué)校語文課程是各專業(yè)學(xué)生必修的公共基礎(chǔ)課程，其任務(wù)是在義務(wù)教育的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識和基本技能，強(qiáng)化關(guān)鍵能力，使學(xué)生具有較強(qiáng)的語言文字運用能力、思維能力和審美能力，傳承和弘揚中華優(yōu)秀文化，接受人類進(jìn)步文化，汲取人類文明優(yōu)秀成果，形成良好的思想道德品質(zhì)、科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，為學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識與技能，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和終身發(fā)展能力，成為全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才奠定基礎(chǔ)。

學(xué)生通過閱讀與欣賞、表達(dá)與交流及語文綜合實踐等活動，在語言理解與運用、思維發(fā)展與提升、審美發(fā)現(xiàn)與鑒賞、文化傳承與參與幾個方面都獲得持續(xù)發(fā)展，自覺弘揚社會主義核心價值觀，堅定文化

自信，樹立正確的人生理想，涵養(yǎng)職業(yè)精神，為適應(yīng)個人終身發(fā)展和社會發(fā)展需要提供支撐。

3

數(shù)學(xué)

（216）

1、獲得學(xué)習(xí)中等職業(yè)教育其他課程及進(jìn)一步學(xué)習(xí)所必需的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識、基本技能；理解基礎(chǔ)知識、基本技能所涉及的數(shù)學(xué)概念、數(shù)學(xué)結(jié)論等產(chǎn)生的背景、應(yīng)用及關(guān)聯(lián)；了解數(shù)學(xué)發(fā)生、發(fā)展的基本規(guī)律及其與社會發(fā)展的相互作用。

2、在學(xué)習(xí)活動中，通過體驗、感受、探究、應(yīng)用的過程，提高運算求解、邏輯推理、空間想象、數(shù)據(jù)處理等基本數(shù)學(xué)能力，提高運用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，提高問題、分析問題和解決問題（主要是來自于生活實際及與專業(yè)相關(guān)的簡單的數(shù)學(xué)實際問題）的能力，提高數(shù)學(xué)思考、數(shù)學(xué)表達(dá)、數(shù)學(xué)交流和合作的能力，體會數(shù)學(xué)課程中知識內(nèi)容所蘊(yùn)涵的基本數(shù)學(xué)思想方法及其在數(shù)學(xué)思考中的積極作用。

3、具有對現(xiàn)實世界中數(shù)學(xué)現(xiàn)象的好奇心，具有學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣與學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高審美情趣。逐步認(rèn)識數(shù)學(xué)的科學(xué)價值、應(yīng)用價值和文化價值，逐步樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義觀點。

數(shù)學(xué)課程要精選最基本的和應(yīng)用最廣泛的數(shù)學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)近現(xiàn)代數(shù)學(xué)思想方法。要增加實際應(yīng)用、問題探究、數(shù)學(xué)文化等內(nèi)容，并采用整體規(guī)劃與局部調(diào)整相結(jié)合的方式，形成基礎(chǔ)和拓展兩部分簡明合理的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。

數(shù)學(xué)課程必須刪除繁雜的運算與人為的技巧，必須提出與學(xué)生認(rèn)知水平相適應(yīng)的邏輯推理、空間想象等能力要求，要適度加強(qiáng)貼近學(xué)生生活實際和所學(xué)專業(yè)相關(guān)的數(shù)學(xué)應(yīng)用意識，適度加強(qiáng)計算器和現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。

4

英語

（216）

英語課程要在九年義務(wù)教育基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)英語基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)聽、說、讀、寫等語言技能，初步形成職場英語的應(yīng)用能力；激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)策略，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高自主學(xué)習(xí)能力；引導(dǎo)學(xué)生了解、認(rèn)識中西方文化差異，培養(yǎng)正確的情感、態(tài)度和價值觀。

本課程的教學(xué)內(nèi)容由基礎(chǔ)模塊、職業(yè)模塊和拓展模塊三個部分構(gòu)成。 

1.基礎(chǔ)模塊是各專業(yè)學(xué)生必修的基礎(chǔ)性內(nèi)容，教學(xué)時數(shù)為128～144學(xué)時。 

2.職業(yè)模塊是適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)需要的限定選修內(nèi)容，根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇和安排教學(xué)，教學(xué)時數(shù)為54～72學(xué)時。 

3.拓展模塊是滿足學(xué)生個性發(fā)展和繼續(xù)學(xué)習(xí)需要的任意選修內(nèi)容，教學(xué)時數(shù)不做統(tǒng)一規(guī)定。

5

音樂

（36）

音樂欣賞是人們感知、理解音樂、體驗音樂情感的一項音樂實踐活動。

本課程以審美為主線，以古今中外的優(yōu)秀音樂作品為基礎(chǔ)，擴(kuò)大學(xué)生的音樂視野，

提高學(xué)生的音樂感受能力、

想象能力、理解能力和鑒賞能力，掌握多方面的音樂表現(xiàn)形式、音樂體裁等知識，從學(xué)生審美和藝術(shù)修養(yǎng)的實際出發(fā)，旨在提高本校學(xué)生的音樂鑒賞能力和培養(yǎng)高尚的審美情趣。

本課程的教學(xué)內(nèi)容由第一部分聲樂、第二部分器樂和第三部分舞劇、音樂劇、

流行音樂構(gòu)成。

1.第一部分聲樂有六個模塊，教學(xué)時數(shù)為17學(xué)時。

2.第二部分器樂有六個模塊，教學(xué)時數(shù)為14學(xué)時。

3. 第三部分舞劇、音樂劇、流行音樂有四個模塊，教學(xué)時數(shù)為16學(xué)時。

6

歷史

（72）

學(xué)科核心素養(yǎng)是學(xué)科育人價值的集中體現(xiàn)，是學(xué)生通過學(xué)科學(xué)習(xí)與運用而逐步形成的正確價值觀念、必備品格和關(guān)鍵能力。歷史學(xué)科核心素養(yǎng)包括唯物史觀、時空觀念、史料實證、歷史解釋、家國情懷五個方面。唯物史觀是諸素養(yǎng)得以達(dá)成的理論保證；時空觀念是諸素養(yǎng)中學(xué)科本質(zhì)的體現(xiàn)；史料實證是諸素養(yǎng)得以達(dá)成的必要途徑；歷史解釋是諸素養(yǎng)中對歷史思維與表達(dá)能力的要求；家國情懷是諸素養(yǎng)中

價值追求的目標(biāo)。通過學(xué)科核心素養(yǎng)的培育，達(dá)到立德樹人的要求。

根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校公共基礎(chǔ)課程方案、歷史學(xué)科核心素養(yǎng)與課程目標(biāo)、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)特點、職業(yè)教育人才成長規(guī)律等，落實立德樹人的根本任務(wù)，使學(xué)生通過歷史課程的學(xué)習(xí)，掌握必備的歷史知識，形成歷史學(xué)科核心素養(yǎng)。

7

物理

（72）

物理課程是研究物質(zhì)運動最一般規(guī)律和物質(zhì)基本結(jié)構(gòu)的科學(xué)，是其他自然科學(xué)和當(dāng)代技術(shù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。對于學(xué)生認(rèn)識自然界和社會生產(chǎn)、生活的關(guān)系，認(rèn)識物理的科學(xué)價值、文化價值、應(yīng)用價值，提高提出問題、分析和解決問題的能力，形成理性思維，發(fā)展智力和創(chuàng)新意識具有基礎(chǔ)性的作用。同時，它為學(xué)生的終身發(fā)展，形成科學(xué)的世界觀、價值觀奠定基礎(chǔ)，對提高全民族素質(zhì)具有重要意義。中等職業(yè)教育物理課程有助于增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用意識，形成解決簡單實際問題的能力。

物理課程的任務(wù)是：使學(xué)生掌握必要的物理基礎(chǔ)知識和基本技能，激發(fā)學(xué)生探索自然、理解自然的興趣，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力；使學(xué)生認(rèn)識物理對科技進(jìn)步，對文化、

經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的影響，幫助學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)和現(xiàn)代生活；提高學(xué)生的科學(xué)文化素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，幫助學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

8

體育與健康

(180)

體育課程是學(xué)生以身體練習(xí)為主要手段，通過合理的體育教育和科學(xué)的體育鍛煉過程，達(dá)到增強(qiáng)體質(zhì)、增進(jìn)健康和提高體育素養(yǎng)為主要目標(biāo)的公共必修課程；

1.身心健康目標(biāo)：增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的身心健康和諧發(fā)展，養(yǎng)成積極樂觀的生活態(tài)度，形成健康的生活方式，具有健康的體魄；

2.運動技能目標(biāo)：熟練掌握健身運動的基本技能、基本理論知識及組織比賽、裁判方法；能有序的、科學(xué)的進(jìn)行體育鍛煉，并掌握處理運動損傷的方法；

3.終身體育目標(biāo)：積極參與各種體育活動，基本養(yǎng)成自覺鍛煉身體的習(xí)慣，形成終身體育的意識，能夠具有一定的體育文化欣賞能力。

主要內(nèi)容有體育與健康基本理論知識、大學(xué)體育、運動競賽、體育鍛煉和體質(zhì)評價等。

1、中職學(xué)校體育、體育衛(wèi)生與保健、身體素質(zhì)練習(xí)與考核；

2、體育保健課程、運動處方、康復(fù)保健與適應(yīng)性練習(xí)等；

3、學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測評。

充分反映和體現(xiàn)教育部、國家體育總局制定的《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)（試行方案）》的內(nèi)容和要求。

9

心理健康教育(36)

使中職生能夠關(guān)注自我及他人的心理健康，樹立起維護(hù)心理健康的意識，學(xué)會和掌握心理調(diào)解的方法，解決成長過程中遇到的各種問題，有效預(yù)防中職生心理疾病和心理危機(jī)的發(fā)生，提升中職生的心理素質(zhì)，促進(jìn)中職生的全面發(fā)展和健康成長

主要內(nèi)容為中職生自我認(rèn)知、人際交往、挫折應(yīng)對、情緒調(diào)控、個性完善，學(xué)會學(xué)習(xí)，戀愛認(rèn)知和職業(yè)規(guī)劃等。針對學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和心理特點，采用課堂講授＋情景模擬+新概念作業(yè)+心理影片+心理測試+團(tuán)體活動等多樣化的教學(xué)方式，有針對性地講授心理健康知識，開展輔導(dǎo)或咨詢活動，突出實踐與體驗。

10

計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

(144)

通過課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的信息技術(shù)應(yīng)用能力，包括信息的獲取、傳輸、處理、應(yīng)用與發(fā)布等，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

主要內(nèi)容包括計算機(jī)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、Windows7入門、Word2010文字處理、Execl2010電子表格、PowerPoint2010演示文稿等。

11

化學(xué)

(54)

本課程主要包括無機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)兩大部分的內(nèi)容。其中：無機(jī)化學(xué)部分主要任務(wù)是使學(xué)生掌握無機(jī)化學(xué)的基本理論和基礎(chǔ)知識；熟練掌握無機(jī)化學(xué)實驗基本操作技能；有機(jī)化學(xué)部分主要是掌握有機(jī)化合物的組成、結(jié)構(gòu)。

掌握溶液的組成、性質(zhì)及相關(guān)問題的計算，化學(xué)反應(yīng)速率及影響因素等無機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)知識及了解其在藥學(xué)中的應(yīng)用；有機(jī)化學(xué)部分掌握各類有機(jī)化合物的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)；熟悉部分在藥物中的性質(zhì)反應(yīng)；了解部分有機(jī)化合物的毒性。讓學(xué)生掌握有機(jī)化合物的結(jié)構(gòu)與理化性質(zhì)的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生從事藥品檢測、藥品養(yǎng)護(hù)等一線崗位時具備有一定的化學(xué)知識和技能，同時為后續(xù)的藥品經(jīng)營與管理專業(yè)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)奠定堅實的基礎(chǔ)。

序號

課程名稱

主要教學(xué)內(nèi)容和要求

參考學(xué)時

1

旅游概論

了解旅游業(yè)的發(fā)展歷程，掌握旅游業(yè)性質(zhì)、構(gòu)成、特點、意義和作用，了解世界、我國旅游業(yè)的調(diào)控政策和最新旅游發(fā)展動態(tài)，能在工作中運用相關(guān)知識進(jìn)行服務(wù)、管理和決策

144

2

旅游政策與法規(guī)

了解《旅游法》等法律、法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容；掌握景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游、旅游安全、旅游投訴、合同糾紛、旅游出入境管理等相關(guān)法律、規(guī)范；能在工作中有效運用法律知識維護(hù)權(quán)益、規(guī)避風(fēng)險，為將來勝任工作打下基礎(chǔ)

72

3

旅游服務(wù)心理學(xué)

了解旅游者的旅游行為和心理規(guī)律，掌握影響旅游者決策行為的心理因素，能運用心理學(xué)知識提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)

54

4

旅行社服務(wù)基礎(chǔ)

了解旅行社服務(wù)的基本知識和要求；掌握統(tǒng)籌安排計劃行程、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)接待單位、調(diào)派導(dǎo)游員、處理行程變更、財務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,提升熟練開展計調(diào)的能力,為學(xué)生的職業(yè)生涯、繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)

72

5

旅游服務(wù)禮儀

了解在日常交往中的基本禮節(jié)，掌握對客服務(wù)崗位上的禮貌服務(wù)要求，掌握商務(wù)接待禮儀的基本要求和規(guī)范，能在崗位工作和人際交往中展示良好形象，提升文明服務(wù)能力，為職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)

36

6

景區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)

了解旅游景區(qū)的接待服務(wù)、解說服務(wù)以及商業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)范，旅游景區(qū)的設(shè)施維護(hù)與管理，旅游景區(qū)的環(huán)境服務(wù)與管理，旅游景區(qū)的營銷服務(wù)與管理，旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量管理，旅游景區(qū)資源管理與可持續(xù)發(fā)展。

72

7

中國旅游客源地及目的地概況

了解中國歷史，旅游地理、民族風(fēng)俗、古代建筑、古代園林、宗教文化、飲食文化、文學(xué)藝術(shù)、風(fēng)物特產(chǎn)相關(guān)的基本知識，提升學(xué)生在講解和對課表達(dá)中的文化內(nèi)涵；掌握對文學(xué)藝術(shù)、古代建筑、古代園林的基本賞析能力；能運用相關(guān)知識進(jìn)行講解，能幫助游客在旅游活動中了解和尊重當(dāng)?shù)孛袼缀妥诮?/span>

108

8

中國旅游地理

了解國內(nèi)主要旅游的地分區(qū)知識；能簡介國內(nèi)主要旅游地概況及當(dāng)?shù)刂饕�旅游資源特色；掌握國內(nèi)著名旅游資源、旅游線路介紹技能，能夠為游客推薦跨地區(qū)的旅游線路產(chǎn)品。

72

9

客房服務(wù)與管理

認(rèn)識客房產(chǎn)品、了解客房部、客房清潔保養(yǎng)、公共區(qū)域清潔保養(yǎng)、洗衣房業(yè)務(wù)、客房對客服務(wù)與質(zhì)量管理、客房安全管理、客房設(shè)備用品管理八個部分，系統(tǒng)地介紹了與客房部職業(yè)能力相關(guān)聯(lián)的知識要點

90

序號

課程名稱

主要教學(xué)內(nèi)容和要求

參考學(xué)時

1

模擬導(dǎo)游

掌握地陪、全陪導(dǎo)游的基本工作程序，掌握不同類型景觀的特征和講解技巧、方法，熟悉接待過程中游、行、住、購、食、娛、旅途服務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)對各環(huán)節(jié)服務(wù)的實施步驟，為實地導(dǎo)游夯實基礎(chǔ)，形成熟練進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化講解的能力

72

2

導(dǎo)游服務(wù)技能

掌握合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件和素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；掌握導(dǎo)游員的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；熟知旅游常識；能獨立開展導(dǎo)游服務(wù)，具備獨立處理問題的能力，能獨立應(yīng)對旅游中的突發(fā)事件和游客的特殊需求，為將來從事導(dǎo)游工作打下良好的基礎(chǔ)

72

3

定制旅游服務(wù)

了解定制業(yè)務(wù)的內(nèi)容、范疇、特點和要求，掌握市場分析、線路設(shè)計、業(yè)務(wù)洽談、產(chǎn)品銷售等方面的工作能力；能針對不同銷售對象選擇適當(dāng)?shù)耐饽隊I銷策略；學(xué)會與不同的對象進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并運用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)。

72

序號

設(shè)備名稱

單位

基本配置

適用范圍

1

教師主控臺

1套

用于模擬導(dǎo)游實訓(xùn)教學(xué)使用

2

學(xué)生桌椅

1套/生

3

投影儀

1臺，亮度>=3000流明

4

投影屏幕

1幅

5

組合音響

1套

6

攝錄像設(shè)備

1套

7

無線話筒

2個

8

有線話筒

2個

9

導(dǎo)游旗

1面/生

10

地陪服務(wù)實訓(xùn)仿真模擬軟件

1套

11

全陪服務(wù)實訓(xùn)仿真模擬軟件

1套

12

景區(qū)（景點）講解教學(xué)資源庫

1套

序號

設(shè)備名稱

單位

基本配置

適用范圍

1

計算機(jī)及桌椅

1臺、套/生

用于旅行社計調(diào)、外聯(lián)服務(wù)實訓(xùn)教學(xué)使用

2

教師主控臺

1套

3

組合音響

1套

4

傳真機(jī)

1臺

5

電話

2部，有來電顯示

6

無線話筒

2個

7

計調(diào)服務(wù)實訓(xùn)仿真模擬軟件

1套

8

外聯(lián)業(yè)務(wù)實訓(xùn)仿真模擬軟件

1套

單位

合作方式

合作內(nèi)容

時間安排

柘榮縣東獅山旅行社有限公司

固定的提供實訓(xùn)基地

學(xué)生見習(xí)實習(xí)基地

第三學(xué)年

柘榮縣交通旅行社有限公司

固定的提供實訓(xùn)基地

學(xué)生見習(xí)實習(xí)基地

第三學(xué)年

柘榮縣新世紀(jì)旅行社

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第三學(xué)年